ISO/IEC 20000-1 - Katalóg firem

Tato část ISO/IEC 20000 je normou systému managementu služeb (SMS). Definuje požadavky pro poskytovatele služeb na plánování, zřizování, implementaci, provoz, monitorování, posuzování a vylepšování SMS. Požadavky zahrnují návrh, přechod, dodávku a zlepšování služeb ke splnění požadavků na služby. Obrázek 2 znázorňuje SMS včetně procesů managementu služeb. Různí poskytovatelé služeb mohou procesy managementu služeb a vztahy mezi procesy implementovat různým způsobem. Typ vztahu mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem ovlivňuje způsob implementace procesů řízení služeb.

strana 1 z 1
  • SOFTIP, a.s.

    SOFTIP, a.s.

    Návrh, implementace a vývoj softwarových řešení pro optimalizaci výrobních a logistických procesů . Manažerské informační systémy. Systémové služby.

    • www.softip.sk
    • Krasovského 14, Bratislava – mestská časť Petržalka

    strana 1 z 1
     

    Nejbližší výstavy a semináře

    Přidejte Vaši firmu

    Přidejte vaši firmu do katalogu pro plasty a gumu v ČR a SR. Vaši firmu uvidí více než 35 000 reálných uživatelů za měsíc

    + Přidat firmu